Política de privacidad

Política de privacidad

En esta política de privacidad explicamos cómo recopilamos y utilizamos su información personal. Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales que recopila o utiliza MLE en relación con nuestros servicios como, por ejemplo, información que usted recibe a través de nuestros sitios web o información procesada como parte de los productos o servicios que le proporcionamos. La presente política se aplica a todos los sitios web que se indican a continuación.

Hemos dividido esta política de privacidad en distintas secciones. Vaya a la sección correspondiente para obtener más información.

1. Quiénes somos
2. Tipos de datos personales que procesamos
3. Cómo recopilamos sus datos
4. Con qué fines utilizamos sus datos
5. Divulgar o compartir datos con terceros
6. Seguridad y conservación de datos
7. Transferencia internacional de sus datos
8. Sus derechos
9. Cómo vigilamos esta política

1  Quiénes somos

Nosotros somos Mitsubishi Logisnext Europe B.V. ('MLE'), Hefbrugweg 77, 1332 AM Almere, Países Bajos. Somos responsables del procesamiento de sus datos personales. MLE gestiona y controla el sitio web, las redes sociales y la base de datos central de clientes de EMEA. El responsable del tratamiento de datos se denomina en adelante 'MLE' o 'nosotros'. Puede contactar con nosotros escribiendo a privacy@logisnext.eu.

MLE es una empresa de comercio internacional que combina las fortalezas y el legado de algunos de los nombres más importantes del mundo en los campos de la ingeniería y la tecnología.

Ofrece a los mercados de logística y manipulación de materiales una amplia gama de equipos avanzados de almacén y contrapesados, soluciones inteligentes y servicios enfocados en el cliente bajo nuestras diferentes marcas.

2  Tipos de datos personales que procesamos

Para la prestación de nuestros servicios, recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos personales:

1. Nombre, empresa, cargo y otra información de identificación.
   
   Cuando se registra en alguno de nuestros servicios online, recopilamos su información de identificación, como la compañía para la que trabaja, su cargo, su nombre y otra información que necesitamos para el servicio en particular.
    
2. Su número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información de contacto.
   
   Sus datos de contacto pueden incluir su dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otros datos de contacto comercial.
    
3. Nuestra comunicación con usted.
   
   Cuando nos envía un correo electrónico o se comunica con nosotros online o en una red social, registramos su comunicación con nosotros.
    
4. Información que recopilamos cuando utiliza nuestros sitios web, apps y otros medios digitales.
   
   Cuando visita nuestros sitios web o utiliza una de nuestras apps móviles, registramos su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, sitio web de referencia, conducta de navegación web y uso de la app. También recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestras apps móviles. Para obtener más información, lea nuestra política de cookies en el sitio web o la app móvil que utilice.
   
   Es posible que recibamos una notificación automática cuando abra nuestros correos electrónicos o haga clic en un enlace que contengan dichos correos electrónicos.
   
   Con su permiso, también es posible que recibamos sus datos de ubicación.
   
   Información que comparte con nosotros cuando utiliza uno de nuestros servicios online, como el sitio web de MCFE. Por ejemplo, su idioma y su zona horaria.
    
5. Información relacionada con las redes sociales.
   
   Tenemos actividad en distintas plataformas de redes sociales como LinkedIn, Facebook, YouTube y Google Plus. Si se comunica con nosotros por medio de una red social (por ejemplo, si es seguidor de nuestra página de LinkedIn o nos envía un mensaje personal), podemos recibir o acceder a sus datos. Empleamos esta información únicamente para comunicarnos con usted y para estudios estadísticos (consulte el apartado anterior). Le sugerimos que revise la política de privacidad de la plataforma de redes sociales que utilice para obtener más información sobre cómo se procesan sus datos personales.
    
6. Información que elige compartir con nosotros.
   
   Es posible que elija compartir información con nosotros, por ejemplo, cuando contesta a una de nuestras vacantes en el sitio web y comparte su currículum vitae, cuando indica sus preferencias de correo electrónico, deja un comentario para nosotros en Facebook o rellena una encuesta para clientes. También recopilamos los datos que comparte con nosotros a través de las plataformas de redes sociales u online, como sus opiniones, sus reseñas de nuestros productos, sus intereses o su conocimiento de nuestras marcas.

2.2  Servicios, apps o eventos específicos

En el caso de servicios, apps o eventos específicos, es posible que recopilemos otros tipos de datos y que utilicemos dichos datos para otros fines distintos de los descritos en esta política de privacidad. Le informaremos al respecto cuando se registre en el servicio o evento correspondiente o se descargue la app específica.

3  Cómo recopilamos sus datos

3.1  Recopilamos las categorías mencionadas de datos personales del siguiente modo:

1. Nosotros recopilamos datos que usted nos proporciona.
   
   Cuando comparte preferencias personales o reseñas con nosotros o cuando se comunica con nosotros por correo electrónico, las redes sociales u online, recopilamos datos directamente de usted.
    
2. También recibimos datos a través de nuestras filiales.
   
   Por ejemplo, en el transcurso de su actividad comercial con nuestras filiales, es posible que recibamos sus datos personales.
    
3. En algunas ocasiones, las compañías con las que colaboramos también comparten sus datos con nosotros.
   
   Prestamos algunos servicios en colaboración con otras empresas (por ejemplo, cuando recurrimos a agencias de empleo para contratar nuevo personal). Estas empresas comparten sus datos personales con nosotros si resulta necesario para la prestación de dichos servicios. También compartimos su información personal con otros terceros (consulte más adelante el apartado 'Divulgar o compartir datos con terceros').
    
4. Dependiendo de la configuración de su red social, es posible que recibamos información del proveedor de su red social (consulte el apartado anterior).
   
   Por ejemplo, cuando nos sigue a través de plataformas de redes sociales como LinkedIn, podemos recibir datos personales asociados a su perfil en dichas plataformas.
    
5. Cuando utiliza nuestro sitio web o nuestras apps móviles, recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares.
   
   Para obtener más información, lea nuestra política de cookies en el sitio web o la app móvil que utilice.

4  Con qué fines utilizamos sus datos

4.1  Los principales fines para los utilizamos su información personal son:

1. Prestarle nuestros servicios, incluyendo la ejecución de cualquier acuerdo con usted o con la que entidad legal que representa.
   
   Por ejemplo, cuando solicita información sobre nuestros productos o distribuidores o cuando utiliza alguno de nuestros servicios, procesamos los datos que necesitamos para responder a su solicitud. Por ejemplo, procesamos los datos relativos a la empresa en la que trabaja, sus datos de contacto (comercial) y su historial de pedidos.
    
2. Para la suscripción a nuestros boletines y correos electrónicos de marketing.
   
   Si hemos recopilado su dirección de correo electrónico en el transcurso de nuestra actividad comercial con usted o si se ha suscrito a nuestro boletín, utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle los boletines.
    
3. Para comunicarnos con usted.
   
   Si nos envía consultas o reclamaciones, procesamos sus datos con el propósito de responder a sus consultas.
    
4. Para estudios estadísticos.
   
   En general: Utilizamos herramientas automáticas para realizar estudios estadísticos de tendencias generales en el uso de nuestros servicios, sitios web, apps y redes sociales, así como el comportamiento y las preferencias de nuestros clientes y usuarios.
   
   Categorías de datos: Entre la información que utilizamos para nuestros estudios se incluye su código postal y país de residencia, información técnica que recibimos si visita uno de nuestros sitios web, la información que recopilamos a través de las cookies, intereses y preferencias personales e información que comparte con nosotros online o a través de las redes sociales. En nuestros estudios solo utilizamos datos agregados que se han desvinculado de su nombre y dirección de correo electrónico.
   
   Utilizamos los resultados agregados de los estudios para detectar tendencias generales en el uso de nuestros productos, servicios y herramientas. Esto nos permite desarrollar mejores productos, servicios, herramientas y ofertas para prestar un servicio al cliente con mayor capacidad de respuesta y mejorar el diseño y el contenido de nuestros sitios web. Para obtener más información sobre las cookies y tecnologías similares, visite la política de cookies en nuestro sitio web.
   
   Base legal: Nuestros intereses legítimos en el uso de sus datos personales para estudios estadísticos. Procesamos sus datos personales en virtud de nuestros intereses legítimos con el fin de desarrollar mejores servicios y ofertas para nuestros clientes, mejorar nuestros productos y optimizar el diseño y el contenido de nuestros sitios web y apps móviles. Para proteger su privacidad, solo utilizamos datos agregados que se han desvinculado de su nombre y dirección de correo electrónico. Si desea recibir la prueba de sopesamiento completa, contacte con nosotros a través de nuestros datos de contacto, que figuran más adelante.
   
   Derecho de oposición: Basándose en su situación en particular, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales para estudios estadísticos (consulte más adelante el apartado 'Sus derechos').}
    
5. Para facilitar su solicitud a una de nuestras vacantes.
   
   Cuando cursa una solicitud para una de nuestras vacantes, procesamos los datos que comparte con nosotros, como su carta de presentación y su currículum vitae.
    
6. Para el mantenimiento de registros y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
   
   Recopilamos, almacenamos y utilizamos sus datos con fines comerciales internos, como son el mantenimiento de registros y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y fiscales.

4.2  Base legal. Recopilamos, utilizamos y almacenamos sus datos personales para prestar servicios, ejecutar un acuerdo y cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos, si es necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses de un tercero, o de acuerdo con su consentimiento.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento siguiendo las instrucciones específicas para el procesamiento que haya autorizado, modificando su configuración (si está disponible) o contactando con nosotros (consulte el siguiente apartado 'Sus derechos').

Si se niega a proporcionar los datos personales que necesitamos para la ejecución del contrato o para el cumplimiento de una obligación legal, es posible que no podamos prestar una parte o la totalidad de los servicios que nos haya solicitado. Por ejemplo, si ha perdido los datos de un pedido que realizó en el pasado y se niega a proporcionarnos información relacionada con dicho pedido, es posible que no podamos suministrarle una copia del acuerdo porque no podremos encontrar el pedido en nuestros sistemas.

Cuando procesamos sus datos personales en virtud de nuestros intereses legítimos o los intereses de terceros, equilibramos estos intereses frente a sus intereses legítimos. Cuando es necesario, tomamos las medidas adecuadas para limitar las implicaciones y evitarle daños injustificados. Nuestros intereses legítimos, por ejemplo, pueden incluir determinados fines de seguridad o tener el propósito de proporcionarle mejores servicios y ofertas. Para obtener más información sobre estos intereses, consulte en el apartado anterior los fines con los que procesamos sus datos personales. Hay disponible más información sobre las pruebas de sopesamiento que realizamos previa petición. Cuando procesamos sus datos personales en virtud de nuestros intereses legítimos o los de terceros, tiene derecho a oponerse en cualquier momento basándose en su situación en particular (consulte el siguiente apartado 'Sus derechos').

Cuando procesamos sus datos personales con otro fin distinto del que teníamos inicialmente (y con una base legal distinta del consentimiento o el cumplimiento de obligaciones legales con este nuevo fin), evaluamos si el procesamiento con este nuevo fin es compatible con el fin para el que se recopilaron inicialmente los datos personales. Hay disponible más información sobre esta evaluación previa petición (consulte el siguiente apartado 'Sus derechos').

5  Divulgar o compartir datos con terceros

5.1  En general: Como norma general, no vendemos ni compartimos sus datos personales con nadie que no pertenezca a MLE. No obstante, sí que divulgamos y compartimos datos con las siguientes categorías de destinatarios y con los siguientes fines:

1. Empresas del grupo.
   
   Cuando utiliza uno de nuestros servicios, es posible que compartamos datos con alguna de las empresas de nuestro grupo. Por ejemplo, cuando nos envía un correo electrónico sobre un asunto que es responsabilidad de una de nuestras filiales, remitimos su pregunta a la filial correcta.
    
2. Para los servicios de apoyo que incorporamos.
   
   Contratamos a terceros para la prestación de nuestros servicios, como proveedores de TI, proveedores de redes sociales, agencias de marketing, compañías de tarjetas de crédito y débito, y proveedores de servicios de lucha contra el fraude. Se exige a estos terceros que salvaguarden correctamente sus datos personales y solo los procesen de acuerdo con nuestras instrucciones.
    
3. Colaboración con terceros.
   
   Para ofrecer determinados servicios, colaboramos con otras compañías, como concesionarios y distribuidores. Durante la prestación de dichos servicios, compartimos sus datos con ellos. Tenga en cuenta que las compañías con las que operamos suelen tener sus propias políticas de privacidad. Para obtener información sobre cómo dichas compañías utilizan sus datos personales, consulte sus respectivas políticas de privacidad.
    
4. Estudios estadísticos.
   
   En nuestros estudios estadísticos utilizamos software de terceros como, por ejemplo, Google Analytics o Hotjar. Estas plataformas también tienen acceso a los datos que recopilan. Para obtener información sobre cómo utilizan estas empresas los datos personales de los usuarios, consulte su política de privacidad.
    
5. Funciones del sitio web.
   
   Utilizamos servicios de terceros para ofrecer varias funciones y contenidos en nuestros sitios web. Por ejemplo, utilizamos Google Maps para facilitar al usuario información de ubicación, y YouTube, Vimeo e ISSUU para mostrar contenido externo, como vídeos y material de lectura. Además, utilizamos cookies a través de plataformas de redes sociales, como Facebook y Pinterest. Estos terceros también reúnen datos mediante cookies a través de nuestros sitios web y utilizan estos datos para sus propios fines, como el seguimiento. Para obtener información sobre cómo utilizan estas empresas los datos personales de los usuarios, consulte su política de privacidad.
    
6. Cambio de propiedad de MLE.
   
   Si se produce un cambio de propiedad de MLE como consecuencia de una fusión, adquisición o enajenación, sus datos personales pueden ser transferidos a la entidad sucesora.

5.2  Autoridades públicas.

Si la ley nos lo exige, también recopilamos y compartimos su información de identificación con las autoridades públicas u organizaciones gubernamentales.

5.3  Sitios web de terceros.
Nuestros sitios web contienen enlaces a sitios web de terceros; si sigue estos enlaces, saldrá de nuestros sitios web. Aunque seleccionamos con cuidado estos sitios web de terceros, no nos hacemos responsables del uso de sus datos personales por parte de estas organizaciones. Para obtener más información, consulte la declaración de privacidad del sitio web que esté visitando (si dicha declaración está disponible).

6  Seguridad y retención

6.1  MLE garantizará que sus datos personales estén debidamente protegidos frente a un uso no autorizado o ilícito, alteración, acceso no autorizado o divulgación, destrucción accidental o indebida y pérdida, mediante la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas.

6.2  Sus datos personales serán conservados durante el tiempo que se exija para los fines descritos en esta política de privacidad, o en la medida que sea necesario para cumplir las obligaciones legales o para resolver cualquier disputa.

7  Transferencia internacional de sus datos

7.1  MLE puede transferir sus datos personales a otros países distintos de su país de residencia (incluyendo países fuera del Espacio Económico Europeo). Esto puede ocurrir en el transcurso de la prestación de sus servicios o debido a que las empresas de nuestro grupo, nuestros socios y proveedores de servicios operan en países de todo el mundo. Es posible que las leyes de estos países no ofrezcan el mismo nivel de protección de sus datos personales.

La Comisión Europea ha establecido que determinados países que no pertenecen a la Unión Europea ofrecen un nivel adecuado de protección de datos (consulte el artículo 45 del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)).

7.2  MLE garantizará la implementación de salvaguardias adecuadas para cumplir los requisitos de la transferencia internacional de datos personales de conformidad con las leyes de privacidad aplicables. Para las transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, MLE puede utilizar las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión como salvaguardias (consulte el artículo 46 del GDPR).

8  Sus derechos

8.1  Puede contactar con nuestra persona de contacto (consulte más adelante) para ejercer cualquiera de los derechos otorgados de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, que incluyen (1) el derecho de acceso a sus datos, (2) de rectificación, (3) de eliminación, (4) de limitación del procesamiento de sus datos, (5) el derecho de portabilidad de los datos y (6) el derecho de oposición a su procesamiento.

1. Derecho de acceso

Puede preguntarnos si procesamos o no alguno de sus datos personales y, en tal caso, obtener acceso a dichos datos en forma de copia. Cuando cumplimos con una solicitud de acceso, también le proporcionaremos información adicional, como los fines del procesamiento, las categorías de datos personales y cualquier otra información necesaria para el pleno ejercicio de este derecho.

2. Derecho de rectificación

Tiene derecho a que sus datos sean rectificados en caso de que no estén completos o no sean exactos. Corregiremos los datos personales incorrectos previa petición y, teniendo en cuenta los fines del procesamiento, completaremos los datos personales incompletos, lo cual puede incluir la presentación de una declaración suplementaria.

3. Derecho de eliminación

También tiene derecho a que sus datos personales sean eliminados, lo que significa que borraremos sus datos y lo hará también, en la medida de lo posible, cualquier controlador a quien hayamos divulgado sus datos. La eliminación de sus datos personales solo se realizará en determinados casos dispuestos por la ley y enumerados en el artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Esto incluye situaciones en que sus datos personales ya no son necesarios en relación con el propósito inicial por el que fueron procesados, además de situaciones en que los datos se procesaron ilegalmente. Debido a la manera en que mantenemos determinados servicios, puede necesitarse un periodo de tiempo antes de que se eliminen las copias de seguridad.

4. Derecho de limitación del procesamiento

Tiene derecho a limitar el procesamiento de sus datos personales, lo que significa que suspenderemos el procesamiento de sus datos durante un determinado periodo de tiempo. Las circunstancias en virtud de las cuales surge este derecho incluyen aquellas situaciones en las que se haya puesto en duda la exactitud de sus datos personales, pero se requiera algún tiempo para verificar dicha (in)exactitud. Este derecho no evita que continuemos almacenando sus datos personales. Le informaremos antes de que desaparezca dicha limitación.

5. Derecho de portabilidad de datos

El derecho de portabilidad de los datos significa que puede solicitarnos que le proporcionemos sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, además de transmitir dichos datos directamente a otro responsable del tratamiento de datos, siempre que esto sea técnicamente viable. Transmitiremos sus datos personales directamente al otro responsable previa petición y siempre que sea técnicamente viable.

6. Derecho de oposición.

También tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales, lo que significa que puede solicitarnos que dejemos de procesar sus datos personales. Esto solo es aplicable cuando el fundamento de los 'intereses legítimos' (incluyendo la elaboración de perfiles) constituya la base legal del procesamiento (consulte el anterior apartado 'Base legal').

Puede oponerse en cualquier momento y de forma gratuita a los fines de marketing directo en el caso de que sus datos personales se procesen con dicho fin, lo que también incluye la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con el marketing directo. En el caso de que ejerza este derecho, dejaremos de procesar sus datos personales con tales fines.

8.2  Puede revocar su consentimiento en cualquier momento siguiendo las instrucciones específicas para el procesamiento que haya autorizado, modificando su configuración (si está disponible) o contactando con nuestra persona de contacto.

Para obtener más información sobre cómo revocar su aceptación de las cookies y tecnologías similares que usamos cuando usted visita nuestros sitios web o utiliza nuestras apps, revise la política de cookies en nuestro sitio web o app.

8.3  En determinadas condiciones, estamos facultados para denegar o limitar los derechos que se han descrito más arriba. En cualquier caso, evaluaremos detenidamente si dicha exención es válida y le informaremos en consecuencia.

Por ejemplo, podemos denegarle su solicitud de acceso cuando sea necesario para proteger los derechos y las libertades de otros individuos, o negarnos a eliminar sus datos personales en aquellos casos en los que el procesamiento de dichos datos sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. El derecho de portabilidad de los datos, por ejemplo, no es aplicable en el caso de que los datos personales no hayan sido proporcionados por usted, o cuando procesamos los datos sin basarnos en su consentimiento o para la ejecución de un contrato.

8.4  Cuando desee ejercer sus derechos, basta con enviar una solicitud a la persona de contacto de MLE: Mitsubishi Logisnext Europe B.V., Hefbrugweg 77, 1332AM, Almere. privacy@logisnext.eu

8.5  Puede modificar sus preferencias de comunicación y cancelar su suscripción a nuestros correos electrónicos publicitarios y notificaciones push en cualquier momento.

Puede cancelar en cualquier momento su suscripción a nuestros boletines o cualquier otro correo electrónico publicitario y notificaciones push móviles con actualizaciones haciendo clic en el enlace de cancelar suscripción del correo electrónico, modificando sus preferencias de comunicación en su cuenta (si están disponibles), cambiando la configuración de su smartphone (para notificaciones push móviles) o contactando con nuestra persona de contacto.

8.6  También puede contactarnos en cualquier momento si tiene alguna pregunta, observación o reclamación con respecto a esta política de privacidad. Además, si tiene alguna duda que no haya sido resuelta, tiene derecho a reclamar a la Autoridad de Protección de Datos Holandesa (Autoriteit Persoonsgegevens, http://www.dutchdpa.nl), con sede en La Haya, Países Bajos.

9  Cómo vigilamos esta política

9.1  Esta política de privacidad fue modificada por última vez el 27 de agosto de 2020 y sustituye a las versiones anteriores. Dado que podemos modificar periódicamente esta política de privacidad, le comunicaremos cualquier cambio sustancial publicando la política revisada en este sitio web o a través de nuestras apps antes de la entrada en vigor de los cambios.